Расулев Фархад Кахрамонович

Фархад Расулев — предприниматель с почти 30-летним опытом в сфере туризма и гостеприимства. Профессиональный путь начал в 1997 году, пройдя путь от гостиничного бизнеса до создания и управления группой компаний.

Получил международное образование в сфере гостиничного управления и туризма по программе, аккредитованной IATA, проходил профессиональную стажировку в США. Имеет степень магистра Ташкентского государственного экономического университета, окончил бизнес-программу Mini MBA.

С 2005 года возглавляет Dolores Travel Services, развивая проекты в туризме, авиации, транспортных услугах и цифровых технологиях. Профессиональный вклад в отрасль отмечен государственными и отраслевыми наградами, в том числе званием «Лучший директор туристического предприятия Узбекистана».

Идею группы компаний я начал формировать еще в 2012 году. Хотел создать систему взаимосвязанных услуг в туристической отрасли, чтобы клиент мог получить максимум решений в одном месте. Со временем мы вышли далеко за рамки классического туризма. Сегодня наши проекты охватывают туроператорскую деятельность, авиацию, прокат автомобилей, онлайн-бронирование отелей, цифровые сервисы. Одним из самостоятельных направлений стал Ustabor — платформа для поиска специалистов и решения бытовых задач.

Серьезным уроком для меня стала пандемия. Практически в один день мир остановился: самолеты перестали летать, люди — путешествовать, целая индустрия осталась без работы. Тогда я особенно ясно понял: нельзя зависеть от одной отрасли, какой бы успешной она ни была сегодня.

Мы начали активнее диверсифицировать бизнес и вышли в новые сегменты внутреннего рынка. Сегодня, например, управляем двумя фитнес-студиями в Ташкенте. И все же главным драйвером группы вновь стал туризм.

После пандемии люди заново осознали ценность путешествий, а интерес к Узбекистану начал стремительно расти. Визовая либерализация, международное продвижение страны, развитие инфраструктуры и государственная поддержка дали отрасли мощный импульс.

Сегодня Узбекистан стал модным туристическим направлением. Еще недавно мы рассказывали миру, почему стоит приехать к нам. Теперь мир сам хочет увидеть Узбекистан.

Меняется и сам турист. Наряду с историей Великого шелкового пути гостей все больше привлекают гастрономия, активный отдых, современные отели, городская среда и новые впечатления. Узбекистан становится страной, куда приезжают не только увидеть историю, но и почувствовать настоящее.

Бизнес должен работать, даже когда ты спишь

Отдельная история нашего развития — технологии. GotoStans начинался как небольшой отдел Dolores Travel, а со временем вырос в самостоятельный цифровой бизнес. Мы инвестировали в собственное программное обеспечение и развиваем онлайн-бронирование отелей и сопутствующих услуг. Новые возможности дала и экосистема IT Park, резидентами которой мы являемся.

Мне близка философия технологического бизнеса: мы можем заниматься другими проектами, путешествовать или спать, а правильно построенная система продолжает работать 24/7.

Будущее туризма я вижу в экосистемах. Путешественник не хочет отдельно решать вопросы авиабилета, трансфера, гостиницы и десятков других деталей — он хочет получить готовое решение. У нас уже есть компетенции в туризме, авиации, транспорте, гостиничном бронировании и IT. Наша задача — объединять их в единую удобную систему.

Качество, репутация, люди

За годы в бизнесе я убедился: в долгосрочной перспективе выигрывают качество, репутация и собственный стиль работы. Мы не обещаем того, чего не умеем делать. Лучше честно отказаться, чем подвести партнера. Мы признаем ошибки и готовы отвечать за них, в том числе финансово.

Самая сильная реклама — когда вас рекомендуют в комнате, в которой вас нет.

Особая гордость — наша команда. За 28 лет через нее прошло много талантливых специалистов, которые сегодня продолжают развивать туристическую отрасль. В сотрудниках я стараюсь найти их страсть — дело, которым действительно хочется заниматься, и поддерживать их профессиональный рост.

Сильная команда для меня — это не люди, которые всегда говорят руководителю «да». Это люди, которые умеют думать, спорить, брать ответственность и двигаться к общей цели.

Я с оптимизмом смотрю на будущее Центральной Азии. Наш регион может стать единым большим туристическим маршрутом с уникальной историей, культурой и природой, а Узбекистан — одной из его ключевых точек. Государство создает условия и открывает страну миру, а задача частного бизнеса — создавать новые маршруты, технологии, сервисы и впечатления.

За 28 лет предпринимательства я видел рост, кризисы, трансформацию рынков и появление новых технологий. И понял главное: нельзя бояться менять даже то, что еще вчера приносило успех.

Кризис заставляет действовать. Гораздо опаснее — не заметить, что мир вокруг тебя уже изменился.