Миноваров Саидбобир

Саидбобир Анварович Миноваров родился 12 июля 1988 года в Ташкенте. В 2008 году окончил Ташкентский Государственный Экономический Университет по специальности «Информатика и информационные технологии». Начал трудовой путь в автомобильной сфере, после чего перешел к предпринимательской деятельности. С 2013 года является владельцем Shamsan Airport Hotel. В 2026 году окончил «TEAM» University, получив степень магистра.

Когда я создавал Shamsan Hotel, мне хотелось построить не просто современный отель. Для меня было важно создать место, где каждый человек, переступив порог, почувствует настоящее узбекское гостеприимство.

Узбекистан всегда славился открытостью своих людей, уважением к гостю и богатой культурой. Мне хотелось, чтобы эти традиции гармонично сочетались с современным уровнем сервиса. Поэтому Shamsan — это не только комфортные номера или качественная инфраструктура. Это прежде всего отношение к человеку. Мы хотим, чтобы каждый гость чувствовал себя здесь желанным.

Сегодня путешественник может выбрать любой отель практически в любой точке мира. Конкуриро-вать только архитектурой или интерьером уже невозможно. Красивое здание производит первое впечатление, высокий уровень сервиса подтверждает качество, но в памяти человека остается совсем другое — искреннее человеческое отношение.

За годы работы я не раз убеждался в этом. Самые ценные моменты для меня — когда гости возвращаются спустя несколько лет уже вместе со своими семьями и говорят, что здесь они чувствовали себя как дома. Именно тогда понимаешь, что работа в гостиничном бизнесе — это не просто управление объектом. Это ответственность за доверие людей.

Я убежден, что репутация всегда дороже сиюминутной прибыли. Есть принципы, которыми нельзя жертвовать ни при каких обстоятельствах: честность, качество и уважение к человеку. Доверие строится годами, а потерять его можно всего за один день.

За последние годы изменился и сам турист. Сегодня гости стали гораздо более требовательными. Они ценят комфорт, безопасность, цифровые технологии, внимание к деталям и индивидуальный подход. Именно поэтому мы постоянно совершен-ствуем стандарты обслуживания, внедряем современные системы управления, инвестируем в обучение персонала и внимательно следим за мировыми тенденциями индустрии гостеприимства. Но никакие технологии не способны заменить людей. Построить красивое здание гораздо проще, чем создать сильную команду. Коллектив, который искренне разделяет ценности компании и умеет заботиться о гостях, формируется годами. Для меня профессиональные навыки очень важны, но еще важнее человеческие качества. Любовь к своему делу, уважение к людям и желание помочь невозможно прописать ни в одной должностной инструкции.

Я часто говорю своим сотрудникам: в гостиничном бизнесе не бывает мелочей. Гость может не заметить идеальную организацию внутренних процессов, но обязательно почувствует атмосферу спокойствия, чистоты, внимания и заботы.  Именно такие детали формируют настоящее качество.

Сегодня гостиничный бизнес играет особую роль в развитии Узбекистана. Очень часто именно отель становится первым знакомством иностранного гостя с нашей страной. Если человек чувствует уважение, комфорт и высокий уровень сервиса, он увозит домой самые теплые впечатления не только о гостинице, но и об Узбекистане. Поэтому каждый хороший отель вносит свой вклад в международный имидж страны. 

Когда я думаю о будущем, мне хотелось бы, чтобы Shamsan Hotel ассоциировался не просто с успешным бизнесом. Для меня гораздо важнее оставить после себя добрую репутацию, сильную команду и тысячи людей, которые будут вспоминать нас с благодарностью.

Если однажды мои дети и внуки скажут, что нам удалось создать место, где гостей встречали с искренним уважением, сотрудников ценили, а своим трудом мы помогли развитию туризма Узбекистана, — значит, всё было не зря.

Ведь настоящая ценность гостиничного бизнеса измеряется не количеством номеров.

Она измеряется количеством людей, которым захотелось вернуться снова.